Política de Privacidad
Última actualización: 28 de julio de 2026
Esta Política de Privacidad explica cómo The Banana Team (operada por The Banana Team LLC; “The Banana Team”, “nosotros”) recopila, usa y protege la información cuando usás thebananateam.com y nuestros servicios relacionados (los “Servicios”).
Somos un proveedor independiente de consultoría y soporte de ERP. No estamos afiliados a Oracle, NetSuite, Salesforce ni Microsoft.
Quiénes somos
- Responsable del tratamiento: The Banana Team LLC (que opera bajo el nombre The Banana Team)
- Contacto: hello@thebananateam.com
- Domicilio: 317th Rd, Georgetown, Delaware DE, 19947
Información que recopilamos
- Información que nos das. Cuando usás el formulario de contacto o el chat en vivo, recopilamos tu nombre, dirección de email, la plataforma que usás, tu mensaje y cualquier archivo o captura que subas.
- Información de cuenta y facturación. Si contratás un plan, los pagos los procesa Stripe. No guardamos números de tarjeta completos; Stripe procesa y almacena los datos de pago bajo sus propios términos de privacidad. Nosotros recibimos metadatos limitados de facturación (por ejemplo, plan, estado, últimos cuatro dígitos, email de facturación).
- Información técnica. Página visitada, idioma, ubicación aproximada (derivada de la IP), tipo de dispositivo y navegador, y datos de diagnóstico similares.
- Cookies y almacenamiento local. Ver nuestra Política de Cookies.
Cómo usamos la información
- Para responder tus consultas y brindarte soporte.
- Para crear y administrar tu suscripción y procesar los pagos.
- Para operar, asegurar y mejorar los Servicios.
- Para enviarte comunicaciones relativas al servicio (por ejemplo, respuestas, recibos, avisos importantes).
- Para cumplir con obligaciones legales.
No vendemos tu información personal.
Dónde se almacena tu información
Usamos Google Firebase / Firestore (hosting, base de datos, almacenamiento) y Stripe (pagos). Estos proveedores pueden procesar datos en Estados Unidos y otros países. Para cualquier transferencia internacional nos apoyamos en las salvaguardas correspondientes.
Con quién la compartimos
Compartimos información únicamente con: proveedores de servicios que nos ayudan a operar (Firebase, Stripe, envío de emails), cuando lo exige la ley, o para proteger nuestros derechos y los de nuestros usuarios. No compartimos tus datos con anunciantes.
Conservación
Conservamos la información durante el tiempo necesario para prestar los Servicios, cumplir obligaciones legales, resolver disputas y hacer valer acuerdos. Podés solicitar su eliminación (ver abajo).
Tus derechos
Según dónde vivas (por ejemplo, GDPR en la UE/Reino Unido, CCPA/CPRA en California), podés tener derecho a acceder, corregir, eliminar o portar tus datos, y a oponerte o limitar ciertos tratamientos. Para ejercer cualquier derecho, escribinos a hello@thebananateam.com. Responderemos dentro del plazo que exija la ley aplicable.
Seguridad
Usamos medidas estándar de la industria (cifrado en tránsito, controles de acceso, reglas de seguridad) para proteger la información. Ningún método de transmisión o almacenamiento es 100% seguro.
Menores
Los Servicios están dirigidos a empresas y no a menores de 16 años. No recopilamos datos de menores de forma consciente.
Cambios
Podemos actualizar esta política; la fecha de “Última actualización” refleja la versión vigente. Los cambios importantes se publicarán en esta página.
Contacto
Consultas sobre esta política: hello@thebananateam.com.